Politique de confidentialité
La Politique de confidentialité vise à vous informer des engagements des Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels.
La Politique s’applique aux renseignements personnels que les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods recueille et détient sur vous, c’est-à-dire les renseignements qui permettent, directement ou indirectement, de vous identifier.
1. Collecte et utilisation de vos renseignements personnels
1.1. Moyens par lesquels vos renseignements peuvent être collectés
Sachez que vos renseignements personnels sont uniquement collectés dans la section contactez-nous, lorsque vous nous envoyer un courriel.
1.2. Catégories de renseignements personnels:
Catégories | Renseignements | Fins pour lesquelles sont collectés vos renseignements |
Identification |
| Être en mesure de pouvoir accéder et répondre à vos demandes. |
1.3. Analyse du comportement de l’utilisateur
Nous n’utilisons aucune analyse de comportement d’utilisateur sur notre site web.
1.4. Accès aux renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis par les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods sont accessibles à nos employés qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Les employés doivent en tout temps en assurer la confidentialité et doivent suivre régulièrement des formations de sensibilisation en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels.
2. Communication des renseignements personnels collectés
2.1. Communication à nos fournisseurs et partenaires
Certains renseignements personnels pourraient être communiqués à des fournisseurs sans votre consentement lorsque cette communication est nécessaire à l’exercice d’un contrat de service confié par les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods.
Ces fournisseurs utilisent vos renseignements personnels uniquement pour fournir les services retenus:
- Fournisseurs pour la gestion de communications (téléphone, courriel)
- Partenaires de sous traitance
2.2. Communication aux autorités et autres organismes
Dans certaines situations spécifiques, il est possible que les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods doive communiquer, sans votre consentement, vos renseignements personnels, notamment dans les cas suivants :
- Aux autorités réglementaires, ministères ou organismes gouvernementaux qui nous le demandent en vertu de pouvoirs qui leur sont accordés par la loi ou lorsque ces renseignements sont nécessaires à l’application d’une loi.
- Aux services policiers si ces renseignements sont nécessaires à une enquête qu’ils mènent ou si ces renseignements sont visés par un mandat de perquisition ou une ordonnance de communication.
3. Conservation et destruction des renseignements personnels
3.1. Conservation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés par les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods.
3.2. Destruction des renseignements personnels
Une fois la durée de vie des renseignements personnels atteinte, les Aliments Kim Lam – Kim Lam Foods s’assure de les détruire ou de les anonymiser. La destruction ou l’anonymisation s’effectue de manière sécuritaire, selon les meilleures pratiques applicables.
4. Demande diverses concernant vos renseignements personnels
Pour demander un accès à vos renseignements personnels afin d’obtenir:
- une copie
- une modification
- une suppression
- déposer une plainte
Toutes demandes seront traitées de manière confidentielle.
Une fois la demande reçue, nous prendrons d’abord toutes les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de procéder à toute autre étape. Ces mesures sont importantes pour protéger vos renseignements.
Sachez qu’un délai d’environ 14 jours est nécessaire afin de nous permettre de répondre à votre demande, nous vous indiquerons le moment auquel nous prévoyons vous transmettre les renseignements.
Pour des raisons exceptionnelles, si le traitement de votre plainte dans le délai prévu nous apparaît impossible, une période additionnelle pourrait être utilisée. Un avis expliquant les raisons du délai supplémentaire ainsi que la date de retour visée vous sera alors transmis.
5. Demandes diverses concernant vos renseignements personnels
Pour toutes demandes concernant vos renseignements personnels vous pouvez vous adresser à la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Mme Alicia Richard
